「ＰＨＰスペシャル」通巻131号（2009.6.1発行）

”「基本＋α」でもっと伝わる 電話＆メール＆手紙のマナー”

相手の顔が見えない電話やメールなどのコミュニケーションツールでは，
気持ちがなかなか上手に伝わらない場合がありますよね。
記事では，電話・メール・手紙の基本的なマナーからプラスα
の相手に好印象を与えるコツが紹介されています。